FAQ

Zoek hier het antwoord op je vraag!

Algemeen:

Je kunt je wachtwoord opnieuw opvragen door op “Wachtwoord vergeten?” te klikken bij het inloggen.

Op de profiel pagina van de consulent zie je alle specialiteiten van de desbetreffende consulent. Op de startpagina kan je de zoekfunctie gebruiken om te sorteren op consulenten met een bepaalde specialiteit.

Elke vraag waar je mee zit kan je stellen aan één van onze consulenten. Enkele onderwerpen waar je je vragen over kunt stellen zijn: Gezondheid, gezin, liefde, relaties, werk, healing, overlijden, wonen, financieel, werk, hoge gevoeligheid en seksualiteit.

Op zowel de startpagina als op de profiel pagina van een consulent kan je rechtsboven in door middel van een rode, groene of grijze stip de beschikbaarheid zien van de betreffende consulent. Wanneer er een rode stip staat is de consulent bezet. Wanneer je een groene stip ziet is de consulent direct beschikbaar. Bij een grijze stip is de consulent offline.

Iedereen is, gelukkig, anders. Hierdoor is er ook niet 1 consulent de beste, maar zal dit per persoon verschillen. De één kan een consulent totaal anders ervaren dan de ander. Geef daarom niet gelijk op wanneer de eerste consulent niet helemaal bevalt.

Berichten:

Wanneer je rechtsboven in het scherm op inbox klikt, krijg je een overzicht van je ontvangen berichten te zien.

In je inbox zie je rechtsboven in hoeveel ongelezen berichten er zijn. De ongelezen berichten staan ook bovenaan in de inbox, boven de gelezen berichten.

Al uw berichten zijn anoniem en geheim. Zowel de vraagstelling als de beantwoording van uw belangrijke levensvragen zijn altijd discreet en onze consulenten volgen een strikte zwijgplicht en geheimhouding t.o.v. de privacy gevoelige informatie.

Credits:

Wanneer je op credits klikt in het menu boven in je scherm kom je op de pagina waar je credits kan aanschaffen. Kies het gewenste pakket door op “Koop nu” te klikken bij het gewenste pakket. Vervolgens is het een kwestie van de gewenste betaalwijze kiezen, waarna de betaling uitgevoerd kan worden.

Dit is uiteraard afhankelijk van de behoefte. Het is altijd aan te raden om een riant pakket te kopen, aangezien dit voor u voordeliger is.

Wanneer je een bericht stuurt kost dit je 5 credits.

Het kan helaas altijd gebeuren dat er iets in de verwerking van de betaling niet goed is gegaan. De klantenservice is altijd te bereiken. Het is het beste om een screenshot van de betaling door te mailen, dan kan dit het snelst worden uitgezocht.

Mijn profiel:

Elke vraag waar je mee zit kan je stellen aan één van onze consulenten. Enkele onderwerpen waar je je vragen over kunt stellen zijn: Gezondheid, gezin, liefde, relaties, werk, healing, overlijden, wonen, financieel, werk, hoog gevoeligheid en seksualiteit.

Op zowel de startpagina als op de profiel pagina van een consulent kan je rechtsboven in door middel van een rode, groene of grijze stip de beschikbaarheid zien van de betreffende consulent. Wanneer er een rode stip staat is de consulent bezet. Wanneer je een groene stip ziet is de consulent direct beschikbaar. Bij een grijze stip is de consulent offline.

Iedereen is, gelukkig, anders. Hierdoor is er ook niet 1 consulent de beste, maar zal dit per persoon verschillen. De één kan een consulent totaal anders ervaren dan de ander. Geef daarom niet gelijk op wanneer de eerste consulent niet helemaal bevalt.

Heb je een vraag die hier niet bij staat? Bel even met de helpdesk, of stuur ons een mail. U zult uiterlijk binnen 2 werkdagen reactie krijgen.

[message]